云南旅游“刮骨疗伤”这一年

2017年4月15日,云南出台“22条铁律”整治旅游市场,力求斩断“灰色利益链条”、严厉打击“不合理低价游”经营模式……一系列铁腕措施,在全省旅游市场中引发震动。

一年后,云南旅游市场秩序整治成效几何?

云报君为您捋一捋——

压倒性态势正在形成

2018年4月16日,云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会通报,去年4月15日我省施行《云南省旅游市场秩序整治工作措施》以来,通过以下7个方面工作,云南旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成。详情张家界旅游报价,张家界自助游攻略,张家界旅游团咨询界客行

●严管购物店

●严管旅行社

●严管导游人员

●整顿旅游景区

●推行综合监管机制

●改革旅游行业协会实施综合监管考核

◎严管购物店

去年4月15日起,全省取消旅游定点购物,将旅游购物店纳入社会零售商品企业管理,收回全部166家旅游购物场所等级评定牌匾。查处旅游行业商业贿赂行为43起。

在大理州率先实行“一店一票”,对月营业额在3万元起征点以上的1万余户购物企业安装“增值税管理系统”,统一使用省内金融机构配置的POS机,基本斩断了旅游行业“灰色利益链”。

资料图 云报客户端记者 徐雁 摄

◎严管旅行社

共查处违法违规旅行社252家,吊销57家旅行社经营许可证;公布涉及111家旅行社不良经营行为记录376条,将15家旅行社纳入重点监管名单,“不合理低价游”得到有效遏制。

加大对导游人员违法违规行为的查处力度,共查处违法违规导游163人,强迫消费现象基本杜绝。

资料图 云报客户端记者 杨峥 摄

◎A级景区 暗访检查

去年8月以来,开展了3轮A级景区暗访检查,对设施建设滞后、资源品质退化、管理服务薄弱、游客投诉较多的83家A级景区进行了处理,取消A级旅游景区等级资质10家,给予严重警告或警告18家。

资料图 云报客户端记者 杨峥 摄

◎监管巡查

全省设立的30支旅游警察队伍查处涉旅案件343件、行政拘留225人、刑事处罚87人。

26个工商局旅游市场监管机构查处涉旅案件243件。

146个旅游巡回审判机构审判旅游诉讼案件32起。

41名干部因在旅游市场整治中不作为、慢作为被问责。

资料图 云报客户端记者 周灿 摄

云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、省旅游发展委员会主任余繁介绍,通过这些措施,基本斩断了旅游行业“灰色利益链”,铲除了“不合理低价游”的生存土壤,旅行社违规违法经营行为大幅减少,“不合理低价游”得到有效遏制。

具体体现:两个没有,一个下降

●原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了,但个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现;

●原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了,但变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生;

●原来居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。

看数据——

去年4月15日至今年4月14日,全省共受理旅游投诉1258起,同比下降46%。

资料图 云报客户端记者 陈飞 摄

云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会通报了去年11月15日新闻发布会至今全省查处的535件涉旅案件中的20件典型案件,还通报了省旅游市场秩序整治工作领导小组近期对全省93家A级旅游景区进行检查、排查和处理的情况。

◎2家3A级景区取消等级

丽江金塔景区存在为购物店、旅行社变相提供安排和诱导游客购物的便利条件,并从中获取利益;游览服务设施不完善等问题。

大理市大禧城文化旅游区景区功能以购物为主,游览项目单一;商业区内购物店的商品没有严格明码