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节假日张家界景点挤不挤,人多嘛?
发布日期:2018/4/13   点击次数:

  节假日张家界景点挤不挤,人多嘛?

  2018年正月初三,张家界迎来数天来最好的一个晴天,同时也迎来了一次超预期的旅游接待高峰。

  据政府相关部门统计,这一天,张家界武陵源核心景区进山人数近3万人;天门山景区在上午11点就因游客爆满而停止售票。

  核心景区几大门票站外的停车场车位已达饱和,游客在入口处排成长龙,以致很多游客来不及进入景区。

  这一天,有客栈老板一天接了七百多个问房电话,半夜十二点,还有自驾车游客四处找房……

节假日张家界景点挤不挤,人多嘛?

  堵车、排队、爆棚……这一天,注定会成为张家界旅游人2015年激动人心的一天,当然,也或许,这一天,会成为未来张家界旅游发展史上极具见证意义的一天。

  之所以这样说,是因为,这一天的热闹集中隐藏着当下张家界旅游业发展中所面临的一些问题。如果把正月初三作为一个镜像,那么我们很快就能勾勒出了2015年春节黄金周的整体特点,那就是:自驾车、自助游占绝对主力。而这,与以往的客源组成完全不同。以往,旅行社组团来客是张家界游客的主要来源,现在则完全是另一番景象。可以说,这样的热闹,让人意外,让人欣喜的同时,更让张家界客源的最大贡献者——旅行社显得无比尴尬:2015年春节黄金周的热闹场面,几乎和现在张家界旅行社没有太大关系。对于传统旅行社来说,这样的热闹像是发生在不属于旅行社的空间之内。详情张家界旅游报价,张家界自助游攻略资讯界客行。

  让我们再来回顾一下,2014年张家界游客接待人数已经回到310万左右,与2012年的那一年的高峰相比,游客接待结构已经发生了大的变化:旅行社接待量大幅下降,以自助游、自驾车等出游的游客类型正在以不可逆转的方式迅速提升。而这一结构的改变,在2015年春节黄金周以“井喷”的方式得到了加强。

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  这个世界唯一不变的,就是它一直在变。

  张家界旅游行业也如此。张家界旅游业的蛋糕越做越大,可作为传统的客源渠道——旅行社的蛋糕反而越来越小。当然,内在结构的改变,看起来首当其冲的是旅行社行业,其实最终都会波及到张家界旅游行业整个链条和各个连接点。

  那么,对于张家界旅游从业者和旅游业,当下,这是一个什么样的时期?面对未来,我们如何应对或改变?节假日张家界景点挤不挤,人多嘛?

  张家界旅游的web1.5时代

  正如我们所熟知的,中国互联网的两个时期:以文字为主的只读性静态的互联网web1.0时代(代表性的互联网企业:新浪、搜狐、网易),和以用户产生的内容为特色的“读写性”动态互联网web2.0时代。

  互联网从1.0时代到2.0时代,差不多花了五年时间(2004-2009)。五年时间,弹指一挥间,也正是这五年,绝大多数的互联网企业都经历着转型的迷茫期,这五年里,充满了探索、争论、颠覆……这五年里,整个中国的互联网行业一直在行走、变动、优胜劣汰,而这,也正是行业的自我蜕变。

  是的,蜕变!

  现如今,在张家界,整个春季黄金周,以自驾车为绝对主流的客流,不禁让人觉得:张家界旅游业正在开始经历类似互联网五年蜕变期的自我改变。

  蜕变既是时代的,也是行业的!蜕变,对于一个时代来说,意味着与时俱进和提质升级;而对于置身其中的企业或个人来说,进步、洗礼、升华的同时,也有着迷茫期和优胜劣汰的残酷法则。

  如果说过去的20年,是以旅行社为主导来决定游客旅行的时代。那么在未来的20年,则是游客自己来主导自己旅行的时代。

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  具体到张家界旅游接待来说,这一改变最深刻的涵义是,过去20年以旅行社为中心的吃住行娱游购六要素结构是:酒店、车队、景区等只要和旅行社沟通联系好,客源不愁,按照旅行社的具体要求来接待为第一要素。但现在,随着游客客源趋势的变化,这一传统模式正在慢慢改变、重组。因为越来越多的旅行社已经接待不到越来越多的游客了。作为旅游六要素的重要分配者,旅行社接待模式的改变,必然会使得原处于旅行社接待链体系下的吃住行游购娱各节点发生根本性的改变。换句话说,张家界旅游业正在从web1.0时代朝web2.0时代蜕变和转型。

  所谓的张家界旅游web1.5时代,即是张家界旅游业从web1.0到web2.0时代的转型期和过渡期。在此期间,对于这一系列链条上的从业企业或从业者来说,都需要及时的转身面对,重新定位。也正是在此背景之下,很多传统旅游从业者已经逐渐看不懂、摸不透当前的旅游特征,进入了迷茫时期,更有甚者不知道何去何从,找不到突破口!而这,正是张家界旅游web1.5时代的重要特征。

  游客已经改变了,但我们还没有准备好

  “今晚武陵源很多客栈都爆满了,到现在还有电话问房的……”正月初三,将近十二点,一位客栈老板在微信朋友圈发布信息说。

  “因为是农历新年,很多餐馆歇业,一些客人找不到满意的用餐场所。”正月初三,张家界市内,一位旅游从业者如是说。

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  “团队都去哪儿了?”一位传统旅行社从业者面对如潮的游人在微信中调侃道。

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  越来越多的直客、自助游、自驾车的到来,吃住行游购娱,客人说来就来,没有旅行社的规划和预约,一切仿佛天外来客,大有让张家界措手不及之势。与其说张家界没有接待春节游客的惯例,不如说是张家界传统旅行社和旅游人还没来得及华丽转身。这样的时代背景,同互联网迷茫的1.5时代一样,我们正置身于张家界旅游web1.5时代之下,游客的出游方式已经改变,而我们还没有准备好。

  而这,会是个什么样的情景?

  我们会看到,绝大部分传统旅游人在抱怨已接不到游客赚不到钱的同时,更多游客自行前往张家界旅行的同时,他们却发现这里面向直客的优质接待和旅游品牌还不够多。满意的酒店客栈是有,但真正有品牌的不多;满意的美食餐厅是有,但真正有品牌的也不多。等等,吃住行游购娱的行业品牌。

  于是乎,我们发现,在这一两年,真正过得悠哉乐哉的,不是旅行社了,而是基于直客接待的自驾车中心、直客预订率高的酒店门市部、沿途拉客赶客的、在网上发布“攻略游记”的接待者、各景区演艺门票的中介,甚至这两年,从市区大庸桥到武陵源沿途拦自驾车的导游都多了许多。

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  我想,这种情景都源于游客都已经改变了,但我们大多数还没能从weib1.0时代的思维模式中走出来,同时也还没完全走进web2.0时代。现在整天想着“团队都去哪儿了”?而当蜕变已成定局,又回望感慨“时间都去哪儿了”?

  如何步入张家界旅游的web2.0时代?垂直化的品牌之路

  我认为,目前对于张家界传统旅游人和旅游行业而言:这无疑是一个最坏的时代。

  因为以前我们所熟悉、所擅长的体系正在逐步破碎。这让很多人无所适从,迷茫、彷徨,甚至感觉已经身处于死胡同之中。

  当然,我也认为:这也是张家界旅游最好的一个时代。

  因为它终将会顺应时代的步伐,正逐步建立起一个新的时代体系。也可能是一个更健康、更有趣、更有生命力的张家界旅游的未来。特别是在针对直客的旅游六要素重新结构期间,商机必然层出不穷。所有基于优质产品为核心、注重口碑效应、注重游客体验、懂得运用互联网思维的新兴业态及品牌会在未来三年内逐步成长起来。

  如果说,张家界旅游的web1.0时代意味着传统和观光,是对旅行社安排的全盘接受;那么,web2.0时代则强调旅行中的体验和感受,更具个性需求,同时更契合现代人追求品质出游的旅行心理。

  基于此,我们已看到,从丽江开始绽放的花间堂,目前在全国六个城市开了十七家店。

  我们也已看到,从厦门鼓浪屿诞生了“赵小姐的店”、“张三疯奶茶”等一系列全国知名的文艺范儿品牌小而美。

  所以,在张家界,旅游行业产业链及各连接点的垂直化品牌之路,也是必然!

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  展望未来,张家界旅游的web2.0时代将会有:

  景区类,在张家界核心景区逐步完善游览配套,适应更多不同游客追求的同时。在核心景区周边,必然会绽放一些以慢旅行为主题、注重游客旅行体验高品质的卫星景区。据悉,张家界首家以游客慢旅行“随性、浪漫、自由、自然、体验”为愿景的新型景区,在2015年就会出现。

  而张家界住宿行业的客栈品类,因更注重游客的独特休闲旅行体验,加强了场景感和归属感。且进入门槛不算太高,故在最近一两年内,特色客栈在张家界必成烽火燎原之势。节假日张家界景点挤不挤,人多嘛?

  张家界的餐饮行业,逐步升级,向品牌化、口碑化、体验化、互动化方向不断探索发展。

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  张家界的购物行业,更加重视产品本身的品质及品牌的打造。

  张家界的娱乐行业,更加多元化、除了演艺行业外,会有咖啡间、奶茶吧、酒吧、特色小店等更多更具独特性、不同风格的小店发声。

  张家界的旅行社行业:如何把旅行社品牌化、亲民化、互动化打造出来,这一块,已经有业界同行正在实践中。无论是过去、今天还是未来,旅行社始终是张家界旅游接待中最重要的力量。但也只有自我救赎才可凤凰涅槃。Web2.0的旅行社,只有在新的旅游趋势下找到目标客群,进行参与、互动。以用户为核心进行产品开发,并根据找到的目标客群做精准型“窄众产品”。快速迭代、以互联网手段收集反馈,迅速改进产品,进行再传播。随着功能、服务、及产品线的完善与扩充,逐步扩大目标人群。成就张家界web2.0下的旅行社之路。

  做好这一切,当然艰难,尤其是市场的先行者。可我们相信,行业和市场终究会回归价值本质,持之以恒、大势所趋!

  中国互联网行业于2009年全面进入web2.0时代后,整个互联网行业进入了全面繁荣年代,并逐步成为全球互联网行业的领先者。

  有着世界一流旅游资源的张家界,张家界传统旅游业也会如同互联网界一样,只有经历过迷茫的web1.5后,张家界才会迎来更契合当下旅行者旅行需求的web2.0时代!

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